บริการออนไลน์มีผู้ใช้เพิ่มแต่ผู้สูงอายุร้องเรียนว่าใช้ไม่ได้ ควรสรุปผลอย่างไร
กใช้คำชี้แจงของผู้จัดทำเรื่อง “บริการออนไลน์มีผู้ใช้เพิ่มแต่ผู้สูงอายุร้องเรียนว่าใช้ไม่ได้ ควรสรุปผลอย่างไร” เป็นหลัก แล้วตรวจเฉพาะเอกสารภายในที่หน่วยงานเสนอ
ขเพิ่มงบทุกกิจกรรมเท่ากัน และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
ครายงานทั้งประสิทธิภาพรวมและช่องว่างการเข้าถึง พร้อมปรับการออกแบบและช่องทางช่วยเหลือ
งตัดตัวชี้วัดที่วัดยากออก โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
เฉลยอธิบาย
ค่าเฉลี่ยดีขึ้นอาจซ่อนการกีดกันกลุ่มเฉพาะ