รายงานติดตามเรื่องความเสียหายจากการปฏิบัติหน้าที่มีเพียงจำนวนคดีที่ปิดแล้ว ตัวชี้วัดใดสะท้อนคุณภาพได้ดีกว่า

เฉลยอธิบาย

คุณภาพต้องวัดความครบถ้วนตาม มาตรา 5 ไม่ใช่ปริมาณงานอย่างเดียว คำตอบที่ถูกจึงใช้ฐานความรับผิดและพฤติการณ์ครบ ส่วนตัวเลือกอื่นข้ามเงื่อนไข ใช้ขั้นตอนผิด หรือกำหนดผลเกินกฎหมาย