ระหว่างให้บริการ ผู้ใช้มีความต้องการและข้อจำกัดต่างกัน ข้อใดเป็นแนวทางที่เหมาะสมที่สุดเกี่ยวกับ ตามเนื้อหา การจัดการความรู้มีเป้าหมาย 3 ประการ ข้อใดต่อไปนี้อธิบายเป้าหมายที่เกี่ยวกับการพัฒนา 'ฐานความรู้' ขององค์กร
กเพื่อการพัฒนา 'ฐานความรู้' ขององค์กร หรือหน่วยงาน เป็นการเพิ่มพูน ทุนความรู้ หรือ ทุนปัญญา ขององค์กร ซึ่งจะช่วยทำให้องค์กรมีศักยภาพในการแก้ไขอุปสรรค ในการดำเนินงาน
ขเพื่อการพัฒนาคน คือ พัฒนาผู้ปฏิบัติงาน ทุกระดับ ซึ่งเป็นเป้าหมายที่แตกต่าง
คเพื่อพัฒนางานให้มีคุณภาพและผลสัมฤทธิ์ยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นเป้าหมายอื่น
งเพื่อเพิ่มจำนวนเอกสารและทรัพยากรสารสนเทศในห้องสมุดให้มากขึ้น
เฉลยอธิบาย
ตามเนื้อหาที่ระบุ การจัดการความรู้มีเป้าหมาย 3 ประการ คือ 1) เพื่อพัฒนางานให้มีคุณภาพ 2) เพื่อการพัฒนาคน 3) เพื่อการพัฒนา 'ฐานความรู้' ขององค์กร โดยเป็นการเพิ่มพูนทุนความรู้ เพื่อให้องค์กรมีศักยภาพในการแก้ไขอุปสรรค ข้อ C คือเป้าหมายประการที่ 3 การตัดสินใจควรคำนึงถึงความเสมอภาค การเข้าถึง ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยของผู้ใช้ ใช้คำถามอ้างอิงเพื่อระบุความต้องการจริง บันทึกข้อมูลเท่าที่จำเป็น และประเมินทั้งปริมาณการใช้ คุณภาพคำตอบ และผลต่อผู้ใช้ สำหรับการอนุรักษ์ให้แยกวัสดุเสียหาย ควบคุมสภาพแวดล้อม จัดลำดับความสำคัญ และมีแผนตอบสนองเหตุฉุกเฉินที่ซ้อมได้; อ้างอิง Current IFLA Standards และหลักการดูแลทรัพยากรห้องสมุดของ IFLA