สิ่งใดทำให้การสื่อสารภาษาไทยมีประสิทธิภาพ
กสารชัด โครงสร้างเหมาะ ภาษาเข้ากับผู้รับ ช่องทาง และมีการตรวจความเข้าใจ
ขเลือกใช้คำศัพท์ที่ยากและเป็นทางการที่สุดเพื่อแสดงความรู้ของผู้ส่งสาร
คเขียนข้อความให้ยาวและมีรายละเอียดมากที่สุดโดยไม่ต้องจัดลำดับใจความ
งให้ผู้ส่งอธิบายเพียงฝ่ายเดียวโดยไม่เปิดโอกาสให้ผู้รับถามหรือตรวจความเข้าใจ
เฉลยอธิบาย
ประสิทธิภาพเกิดจากความสอดคล้องของสาร ผู้รับ บริบท และข้อมูลย้อนกลับ