ระบบคิวออนไลน์ทำให้ผู้สูงอายุเข้าถึงบริการยาก ควรแก้อย่างไร
กบังคับออนไลน์ต่อ
ขคงช่องทางออฟไลน์หรือผู้ช่วย ใช้การออกแบบเข้าถึงได้ และติดตามว่ากลุ่มใดตกหล่น
คตัดสิทธิผู้ไม่มีมือถือ
งให้ญาติทุกคนทำแทน
เฉลยอธิบาย
บริการดิจิทัลต้องไม่สร้างการเลือกปฏิบัติทางอ้อมหรือช่องว่างใหม่