ห้องสมุดกำลังปรับบริการให้ตอบเป้าหมายองค์กรและความต้องการผู้ใช้ ข้อใดประยุกต์ใช้แนวคิดต่อไปนี้ได้เหมาะสมที่สุด: ตามเนื้อหาที่กำหนด เทคโนโลยีสารสนเทศมีบทบาทอย่างไรต่อการจัดการความรู้
กเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้สามารถประเมินคุณภาพการให้บริการของห้องสมุดได้อย่างแม่นยำและรวดเร็วขึ้น
ขเป็นสิ่งสำคัญแต่ใช้ได้เฉพาะสำหรับการจัดเก็บข้อมูลทางการเงินเท่านั้น
คใช้เป็นช่องทางสำหรับการวางแผนงบประมาณและการบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กร
งเป็นเครื่องมือที่ใช้เก็บรวบรวม เผยแพร่ และใช้ความรู้ได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น
เฉลยอธิบาย
ตามเนื้อหา ใช้ระบบสารสนเทศเป็นเครื่องมือช่วยให้การจัดการความรู้เกิดได้ง่ายและสะดวกขึ้น เทคโนโลยีจะนำมาใช้ในการจัดเก็บ รวบรวม เผยแพร่ และการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และสารสนเทศจะช่วยให้กระบวนการจัดการความรู้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ในทางปฏิบัติต้องเริ่มจากเป้าหมายบริการและหลักฐานความต้องการของผู้ใช้ ระบุผู้รับผิดชอบและขั้นตอน แลกเปลี่ยนความรู้ฝังลึกควบคู่กับการจัดทำคู่มือ ใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือไม่ใช่เป้าหมาย และประเมินผลเพื่อนำกลับมาปรับบริการ; สอดคล้องกับแนวทางหอสมุดแห่งชาติด้านงานระบบ/บริการและมาตรฐาน IFLA ด้านการเข้าถึงอย่างเท่าเทียม การรู้ดิจิทัล และการพัฒนาวิชาชีพต่อเนื่อง