องค์การขนส่งท้องถิ่นกำลังขับเคลื่อน “เชื่อมแผนหน่วยงานกับแผนระดับชาติ” และจะเปลี่ยนบริการหลักเป็นดิจิทัล โดยพบว่าข้อเสนอโครงการระบุชื่อยุทธศาสตร์ไว้ แต่กิจกรรม ตัวชี้วัด และประโยชน์ต่อประชาชนยังไม่เชื่อมกัน ข้อใดควรทำก่อนประกาศความสำเร็จ

เฉลยอธิบาย

แผนแม่บทต้องถ่ายทอดสู่การปฏิบัติที่วัดผลได้ การอ้างชื่อยุทธศาสตร์โดยไม่มีตรรกะผลลัพธ์ไม่แสดงความสอดคล้อง จึงควรเลือกข้อ A ซึ่งเชื่อมปัญหา การดำเนินงาน และผลลัพธ์ที่ตรวจสอบได้ ตัวเลือกอื่นเน้นปริมาณ ขั้นตอน หรือเทคโนโลยีโดยไม่ยืนยันประโยชน์และความเสี่ยง ฐานทางการ: กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ระบุว่านโยบายและแผนระดับชาติฯ เป็นแผนแม่บท 20 ปี พ.ศ. 2561–2580 และขับเคลื่อน 6 ยุทธศาสตร์ (https://www.mdes.go.th/mission/); หน้ากฎหมายและประกาศของกระทรวง (https://www.mdes.go.th/law/128); ศูนย์ข้อมูลการขับเคลื่อนเศรษฐกิจและสังคมดิจิทัลของ สดช. (https://ddes.onde.go.th/)