หน่วยบริการเผยแพร่หลักเกณฑ์อย่างโปร่งใส รับฟังข้อเสนอของผู้ใช้ และปรับขั้นตอนตามความเปลี่ยนแปลง การปฏิบัตินี้ตรงกับค่านิยมใด
กStability
ขStandard
คOpenness
งCompetitiveness
เฉลยอธิบาย
Openness หมายถึงดำเนินงานโปร่งใส เปิดใจรับฟังผู้รับบริการ และปรับตัวให้เท่าทันความเปลี่ยนแปลงเพื่อตอบสนองประชาชน สถานการณ์จึงตรงกับข้อ C