ผู้ใช้รายงานไฟล์เสียหาย ฝ่ายไอทีต้องตรวจสื่อ ระบบไฟล์ สำเนาสำรอง และประวัติการเปลี่ยนแปลงว่า ผู้ใช้งานพบว่าเมื่อใช้งานหลายโปรแกรมพร้อมกัน คอมพิวเตอร์จะทำงานเชื่อมช้าและบางครั้งหน้าจอแช่น (Freeze) โดยฮาร์ดดิสก์มีพื้นที่ว่างเพียงพอ ปัญหาน่าจะเกิดจากอะไร
กจอภาพมีความละเอียดไม่เพียงพอต่อการแสดงผลของโปรแกรมหลายตัว
ขซีพียูไม่สามารถแบ่งความสามารถ (Multitasking) ให้กับหลายโปรแกรมพร้อมกันได้อย่างเหมาะสม
คระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่า ไม่รองรับการทำงานหลายโปรแกรมพร้อมกัน
งแรมมีความจุไม่เพียงพอที่จะเก็บข้อมูลของโปรแกรมพร้อมกันได้
เฉลยอธิบาย
เมื่อโปรแกรมหลายตัวทำงานพร้อมกันเต้งแรม (RAM) ขณะเดียวกัน ระบบจะทำให้เกิดการใช้ Virtual Memory มากขึ้น ส่งผลให้ประสิทธิภาพลดลง จอแช่น และทำงานช้า ซีพียูสมัยใหม่สามารถทำ Multitasking ได้ดี ระบบปฏิบัติการสมัยใหม่ก็รองรับการทำงานหลายโปรแกรม ความสูง/ต่ำของจอภาพไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการประมวลผล