ระบบรับคำขอช่วยเหลือออนไลน์ล่ม ควรมีอะไร
กช่องทางสำรอง การสำรองข้อมูล การแจ้งเหตุ กำหนดเยียวยากำหนดเวลา และทดสอบกู้คืน
ขปิดรับคำขอ และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คให้สมัครใหม่ภายหลังโดยไม่ต่อเวลา โดยไม่ต้องพิจารณานโยบาย บทบาท หรือความเสี่ยงด้านข้อมูลเพิ่มเติม
งลบคำขอค้าง โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
เฉลยอธิบาย
ความต่อเนื่องบริการสำคัญต่อสิทธิของผู้ประสบภัย