สำหรับการยกระดับเหตุการณ์ วิธีใดดีกว่าเมื่อพบว่าเกิดเหตุสำคัญแต่ไม่มีเกณฑ์หรือเส้นทาง escalation

แนวทางทางเลือกคือ เปรียบเทียบต้นทุนกับประโยชน์โดยยังคำนึงถึงข้อกฎหมายและผลกระทบร้ายแรง
กำหนดเกณฑ์ ช่องทาง ผู้รับรายงาน และเวลายกระดับตามความรุนแรง
ข้อเสนออีกแบบคือ แต่งตั้ง risk owner ที่มีอำนาจ พร้อมกำหนดแผน ทรัพยากร เวลา และตัวชี้วัด
วิธีดำเนินงานคือ เลือกหลีกเลี่ยง ลด โอนหรือแบ่งปัน หรือยอมรับตามต้นทุน ประโยชน์ และ residual risk

เฉลยอธิบาย

การตอบสนองต้องพิจารณาต้นเหตุ ทางเลือก ทรัพยากร ต้นทุนกับประโยชน์ เจ้าของความเสี่ยง ระยะเวลา ตัวชี้วัด และระดับความเสี่ยงคงเหลือ กรณีนี้จึงต้อง “กำหนดเกณฑ์ ช่องทาง ผู้รับรายงาน และเวลายกระดับตามความรุนแรง” ส่วนตัวเลือกอื่นเป็นหลักที่ใช้กับขั้นตอนหรือปัญหาคนละประเภท จึงไม่แก้ข้อบกพร่องตามโจทย์โดยตรง

ข้อสอบอื่นในวิชาหลักเกณฑ์กระทรวงการคลังว่าด้วยมาตรฐานและหลักเกณฑ์ปฏิบัติการบริหารจัดการความเสี่ยงสำหรับหน่วยงานของรัฐ พ.ศ. 2562 และที่แก้ไขเพิ่มเติม

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →