เมื่อจัดทำแผนงานหรือโครงการ ตัวชี้วัดความสำเร็จ (Key Performance Indicator) ควรมีลักษณะใดเพื่อให้สามารถใช้ประเมินผลได้อย่างมีประสิทธิผล?

เฉลยอธิบาย

ตัวชี้วัดความสำเร็จที่ดีควรมีคุณลักษณะ SMART ได้แก่ Specific (เฉพาะเจาะจง) Measurable (วัดได้) Achievable (บรรลุได้) Relevant (สัมพันธ์กับเป้าหมาย) และ Time-bound (มีกำหนดเวลา) เพื่อให้สามารถติดตามและประเมินผลได้อย่างแท้จริง ควรเลือกแบบประเมินตามคำถาม ตรวจความครบถ้วน ถูกต้อง ทันเวลา และอคติของข้อมูล พร้อมแยก attribution จาก contribution และนำข้อค้นพบไปใช้ตัดสินใจอย่างโปร่งใส; อ้างแนวทางสำนักงบประมาณและ สศช.