ระบบสารสนเทศที่พัฒนาสำเร็จแล้ว ผู้ใช้กระหม่อมเมิ่นให้เปลี่ยนลักษณะของหน้าจอและเพิ่มคุณสมบัติใหม่ สถานการณ์นี้เรียกว่าอะไรและควรจัดการอย่างไร
กไม่ต้องจัดการ แค่เปลี่ยนแปลงไปเลย
ขเรียกว่า System Development ใหม่ ต้องเริ่มวิเคราะห์จากศูนย์
คเรียกว่า System Maintenance โดยสร้างแผนการเปลี่ยนแปลง (Change Management) วิเคราะห์ผลกระทบ ทำการเปลี่ยนแปลง ทดสอบ และปรับใช้อย่างค่อย ๆ
งเรียกว่า System Redesign ต้องออกแบบระบบทั้งหมดใหม่
เฉลยอธิบาย
เมื่อระบบใช้งานแล้วมีความต้องการเปลี่ยนแปลง เรียกว่า System Maintenance ที่ประกอบด้วยการแก้ไข การปรับปรุง (Enhancement) และการเปลี่ยนแปลง (Change) ต้องใช้ Change Management เพื่อวิเคราะห์ผลกระทบ วางแผน ทดสอบ และปรับใช้อย่างระมัดระวัง ตัวเลือก B และ C มากเกินไป ตัวเลือก D เสี่ยงต่อข้อผิดพลาด