ห้องสมุดกำลังปรับบริการให้ตอบเป้าหมายองค์กรและความต้องการผู้ใช้ ข้อใดประยุกต์ใช้แนวคิดต่อไปนี้ได้เหมาะสมที่สุด: ตามเนื้อหา ความรู้ (Knowledge) ประกอบไปด้วยองค์ประกอบใดบ้าง และองค์ประกอบใดเป็นสิ่งที่มีความเกี่ยวข้องสัมพันธ์กัน

เฉลยอธิบาย

ตามเนื้อหา ความรู้ (Knowledge) หมายถึง ข้อมูล สารสนเทศ ความมรู้ และปัญญา เป็นเรื่องที่มีความเกี่ยวข้องสัมพันธ์กัน เพื่อให้เข้าใจเรื่องการจัดการความรู้ ต้องเริ่มทำความเข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างข้อมูล สารสนเทศ ความรู้ และปัญญาก่อน ในทางปฏิบัติต้องเริ่มจากเป้าหมายบริการและหลักฐานความต้องการของผู้ใช้ ระบุผู้รับผิดชอบและขั้นตอน แลกเปลี่ยนความรู้ฝังลึกควบคู่กับการจัดทำคู่มือ ใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือไม่ใช่เป้าหมาย และประเมินผลเพื่อนำกลับมาปรับบริการ; สอดคล้องกับแนวทางหอสมุดแห่งชาติด้านงานระบบ/บริการและมาตรฐาน IFLA ด้านการเข้าถึงอย่างเท่าเทียม การรู้ดิจิทัล และการพัฒนาวิชาชีพต่อเนื่อง