ในการติดตามแผนงาน ผู้บริหารพบว่ากิจกรรมบางกิจกรรมล่าช้าจากแผน ควรมีการจัดการอย่างไร
กวิเคราะห์สาเหตุของความล่าช้า ประเมินผลกระทบต่อเป้าหมายสุดท้าย และเลือกใช้กลยุทธ์แก้ไข (เช่น เพิ่มทรัพยากร เปลี่ยนลำดับงาน)
ขปรับลดเป้าหมายลงให้อยู่ในระดับที่ง่ายกว่า
คปกปิดข้อมูลความล่าช้าเพื่อไม่ให้ผู้บริหารสูงกังวล
งเพิ่มวงเงินงบประมาณตามที่ขอโดยไม่ถามสาเหตุ
เฉลยอธิบาย
ในกระบวนการควบคุม/ติดตามโครงการ (Monitoring & Control) เมื่อพบการเบี่ยงเบนจากแผน ต้องดำเนินการตามหลักการ (1) Variance Analysis - วิเคราะห์สาเหตุเพราะเหตุใด จึงเบี่ยงเบน (2) Impact Assessment - ประเมินความเสี่ยงต่อเป้าหมาย (3) Corrective Action - เลือกวิธีแก้ไข เช่น เพิ่มบุคลากร ปรับตารางเวลา เปลี่ยนวิธีการ (4) Re-plan - ปรับแผนให้เป็นปัจจุบัน ตัวเลือก B เป็นการสอดแนวลดเป้าหมาย ตัวเลือก C เป็นการกระทำที่ไม่ซื่อสัตย์ ตัวเลือก D เป็นการใช้จ่ายแบบไม่มีเหตุผล