สถานการณ์: หน่วยงานต้องรายงานความก้าวหน้าโครงการ แต่ข้อมูลล่าสุดช้ากว่ารอบตัดสินใจสามเดือน แนวทางใดเหมาะสมที่สุด?
กใช้ข้อมูลเก่าโดยไม่แจ้ง
ขประมาณตัวเลขให้ดูครบ
คเปิดเผยวันตัดข้อมูล ใช้ตัวชี้นำที่ทันเวลา และกำหนดรอบปรับปรุงข้อมูล
งหยุดติดตามผล
เฉลยอธิบาย
ข้อมูลติดตามต้องมีความทันเวลาและตรวจสอบได้ การเปิดเผยข้อจำกัดพร้อมใช้ตัวชี้นำช่วยให้ผู้บริหารตัดสินใจโดยไม่สร้างความมั่นใจเกินจริง