ฝ่ายไอทีได้รับอาการจากผู้ใช้และต้องพิสูจน์สาเหตุด้วยการทดสอบทีละองค์ประกอบ โดยถามว่า ซอฟต์แวร์ที่ทำหน้าที่บริหารจัดการทรัพยากรของคอมพิวเตอร์และให้บริการแก่ผู้ใช้เรียกว่าอะไร?

เฉลยอธิบาย

ระบบปฏิบัติการ (OS) เช่น Windows, macOS, Linux มีหน้าที่จัดการทรัพยากร ให้บริการแก่ผู้ใช้ และเป็นตัวกลางระหว่างผู้ใช้กับฮาร์ดแวร์ ส่วน Application Software เป็นโปรแกรมที่ผู้ใช้ใช้งานจริง