ตัวเลขภาพรวมของบริการดีขึ้น แต่คนพิการและผู้สูงอายุยังเข้าไม่ถึงช่องทางดิจิทัล การสรุปว่าเป้าหมายบรรลุแล้วมีข้อบกพร่องใด