องค์กรแห่งหนึ่งต้องการพัฒนาระบบสารสนเทศใหม่เพื่อจัดการลูกค้า การวิเคราะห์ความต้องการควรมุ่งเน้นกลุ่มใดเป็นหลัก

เฉลยอธิบาย

การวิเคราะห์ความต้องการต้องพิจารณาจากหลายมุมมอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ใช้งานจริง (End Users) ที่จะทำงานกับระบบ และผู้บริหารที่ต้องการผลลัพธ์จากระบบ เพื่อให้ระบบที่พัฒนาขึ้นสามารถแก้ไขปัญหาจริงและตรงกับเป้าหมายขององค์กร ตัวเลือก D รวมผู้ใช้จริงกับผู้บริหารเพื่อเห็นทั้งงานประจำและเป้าหมายองค์กร ส่วน A–C จำกัดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพียงกลุ่มเดียว