รายงานติดตามเรื่องข้อมูลตามมาตรา 14ระบุเพียงจำนวนคำขอที่ปิดงานแล้ว ตัวชี้วัดใดช่วยตรวจคุณภาพได้ดีกว่า

เฉลยอธิบาย

คุณภาพต้องวัดความครบถ้วนตาม มาตรา 14 ไม่ใช่ปริมาณงานเพียงอย่างเดียว คำตอบที่ถูกจึงตอบปัญหาโดยใช้หลักฐานที่เกี่ยวข้อง ส่วนตัวเลือกอื่นข้ามเงื่อนไข ใช้ขั้นตอนผิด หรือขยายข้อยกเว้นเกินกฎหมาย