ผู้ใช้รายงานไฟล์เสียหาย ฝ่ายไอทีต้องตรวจสื่อ ระบบไฟล์ สำเนาสำรอง และประวัติการเปลี่ยนแปลงว่า หากระบบปฏิบัติการสนับสนุน 64-bit processing แต่ติดตั้งแอปพลิเคชัน 32-bit สถานการณ์ใดจะเป็นคำอธิบายที่เหมาะสม
กแอปพลิเคชัน 32-bit สามารถทำงานได้ผ่าน Compatibility Mode หรือ WoW64 (Windows on Windows 64) แต่อาจมีข้อจำกัดบางประการ
ขแอปพลิเคชัน 32-bit จะไม่สามารถทำงานบน OS 64-bit ได้เลย
คแอปพลิเคชัน 32-bit จะทำงานช้ากว่าหากติดตั้งบน OS 32-bit
งOS 64-bit จะแปลง 32-bit code เป็น 64-bit อัตโนมัติ ดังนั้นจึงไม่มีปัญหา
เฉลยอธิบาย
ระบบปฏิบัติการ 64-bit โดยทั่วไปสนับสนุน Backward Compatibility ให้รันโปรแกรม 32-bit ได้ โดยใช้ Compatibility Mode หรือเลเยอร์แปล เช่น WoW64 ใน Windows แต่ โปรแกรม 32-bit อาจมีข้อจำกัด เช่น ไม่สามารถใช้ประโยชน์จาก RAM มากกว่า 4GB ตัวเลือก A ผิด ตัวเลือก C ไม่เป็นจริง OS ไม่ได้แปลง bytecode แต่ให้สิ่งอำนวยความสะดวก ตัวเลือก D ไม่เหมาะสม