ก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์ ฝ่ายสนับสนุนปิดเครื่อง ตัดไฟ ป้องกันไฟฟ้าสถิต และสำรองข้อมูล โดยถามว่า ผู้ใช้ระบุว่าคอมพิวเตอร์ทำงานช้ามากแม้ว่าระบบปฏิบัติการจะหลีกเลี่ยงปัญหาการใช้งาน ปัญหามักเกิดจากอะไร

เฉลยอธิบาย

ความเร็วของคอมพิวเตอร์ขึ้นอยู่กับความสามารถในการประมวลผลข้อมูล หากแรมไม่เพียงพอ ระบบปฏิบัติการจะต้องใช้ฮาร์ดดิสก์เป็นหน่วยความจำเสริมซึ่งช้ากว่าแรมมาก (Virtual Memory) ทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานช้า Choice_b, choice_c, choice_d ไม่ส่งผลต่อความเร็วในการประมวลผล