ในการออกคำสั่งเรียกคืนเงินที่จ่ายเกิน ข้อเท็จจริงสำคัญยังขัดแย้งกัน แนวทางใดเหมาะสมที่สุด
กปิดสำนวนทันที โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
ขให้คู่กรณีพิสูจน์ทุกเรื่องฝ่ายเดียว
คเลือกข้อมูลฝ่ายรัฐเสมอ โดยไม่ต้องพิจารณานโยบาย บทบาท หรือความเสี่ยงด้านข้อมูลเพิ่มเติม
งไต่สวนและรวบรวมหลักฐานที่จำเป็นอย่างเป็นกลางก่อนวินิจฉัย
เฉลยอธิบาย
ต้องคุ้มครองความเป็นธรรม ความเป็นกลาง การรับฟัง เหตุผล และความได้สัดส่วนตาม พ.ร.บ.วิธีปฏิบัติราชการทางปกครอง พ.ศ. 2539 ที่แก้ไขถึงฉบับปัจจุบัน