ตัวชี้วัดงานสนับสนุนที่ดีคืออะไร
กลดระดับการป้องกันในช่วงตรวจสอบ แล้วตรวจสาเหตุอื่นเฉพาะเมื่อผู้ใช้รายงานว่าปัญหายังเกิดซ้ำ
ขใช้วิธีแก้จากเครื่องที่เคยมีอาการคล้ายกัน แล้วตรวจสาเหตุอื่นเฉพาะเมื่อผู้ใช้รายงานว่าปัญหายังเกิดซ้ำ
คปิดการแจ้งเตือนที่เกิดซ้ำ แล้วตรวจสาเหตุอื่นเฉพาะเมื่อผู้ใช้รายงานว่าปัญหายังเกิดซ้ำ
งเวลาฟื้นบริการ คุณภาพการแก้ซ้ำ และความพึงพอใจร่วมกัน
เฉลยอธิบาย
เวลาฟื้นบริการ คุณภาพการแก้ซ้ำ และความพึงพอใจร่วมกัน เป็นแนวทางที่แก้ตามความเสี่ยงและตรวจสอบได้