อีเมลราชการที่ถูกตัวกรองย้ายไปโฟลเดอร์ขยะมีไฟล์หนังสือครบถ้วน เจ้าหน้าที่ควรทำอะไรเพื่อให้เรื่องเข้าสู่กระบวนงานอย่างถูกต้อง

เฉลยอธิบาย

ตามภาคผนวก 7 ข้อ 2 วรรคที่สอง ระบุว่า 'ในกรณีที่เจ้าหน้าที่ตรวจสอบพบอีเมลจากส่วนราชการหรือหน่วยงานของรัฐในโฟลเดอร์อีเมลขยะ...ให้ย้ายไปยังกล่องจดหมายเข้า (inbox) แล้วดำเนินการตามข้อ 3 ต่อไป' ต้องพิจารณาประเภทหนังสือ ผู้ส่ง–ผู้รับ ชั้นความเร็ว/ความลับ ผู้มีอำนาจลงนาม และหลักฐานการรับส่งตามข้อเท็จจริงก่อนเลือกแบบหรือช่องทาง หนังสืออิเล็กทรอนิกส์อยู่ในขอบเขตงานสารบรรณและต้องรักษาความครบถ้วน ตรวจสอบย้อนหลังได้ และส่งผ่านระบบหรืออีเมลราชการตามที่กำหนด; อ้างอิงระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 และที่แก้ไขเพิ่มเติมถึงฉบับที่ 4 พ.ศ. 2564