เมื่อต้องพิจารณาเรื่อง “ข้อมูล องค์ความรู้ และบริการดิจิทัล” ข้อใดเป็นหลักที่ถูกต้อง
กเมื่อระบบออนไลน์แยกฐาน กรอกซ้ำ และเครือข่ายล่ม แผนที่ครบคือ เชื่อมฐานข้อมูล เสริมความต่อเนื่องของเครือข่าย และปรับ e-Service ตามความต้องการผู้ใช้ ครอบคลุม integration, resilience, UX และ privacy
ขกลุ่มตรวจสอบภายในเป็นหน่วยที่ตรวจสอบการดำเนินงานภายในกรมและขึ้นตรงต่ออธิบดี เพื่อคงความเป็นอิสระในการประเมินการควบคุม ความเสี่ยง การเงิน และประสิทธิผล ไม่ควรให้หน่วยรับตรวจสั่งการผลตรวจ
คแม้ e-Service มีผู้ใช้มากขึ้น หากข้อมูลไม่เชื่อมและยังกรอกซ้ำ ข้อวินิจฉัยคือ ยังต้องเชื่อมข้อมูลและปรับบริการเพื่อลดการกรอกซ้ำของผู้ใช้ จำนวนผู้ใช้ไม่พิสูจน์ว่าบริการมีประสิทธิภาพหรือสร้างภาระต่ำ
งการแบ่งปันข้อมูล ใช้ฐานร่วม และประสานเครือข่ายเพื่อลดซ้ำสะท้อน Build the Team เพราะสร้างทีมและเครือข่ายผ่านการแบ่งปันและเชื่อมต่อข้อมูล ค่านิยมต้องเห็นในวิธีทำงาน ไม่ใช่คำขวัญ
เฉลยอธิบาย
หลักฐานส่วนที่ 6: ข้อมูล องค์ความรู้ และบริการดิจิทัลระบุข้อความเต็มว่า “แม้ e-Service มีผู้ใช้มากขึ้น หากข้อมูลไม่เชื่อมและยังกรอกซ้ำ ข้อวินิจฉัยคือ ยังต้องเชื่อมข้อมูลและปรับบริการเพื่อลดการกรอกซ้ำของผู้ใช้ จำนวนผู้ใช้ไม่พิสูจน์ว่าบริการมีประสิทธิภาพหรือสร้างภาระต่ำ” ดังนั้นคำตอบคือ “แม้ e-Service มีผู้ใช้มากขึ้น หากข้อมูลไม่เชื่อมและยังกรอกซ้ำ ข้อวินิจฉัยคือ ยังต้องเชื่อมข้อมูลและปรับบริการเพื่อลดการกรอกซ้ำของผู้ใช้ จำนวนผู้ใช้ไม่พิสูจน์ว่าบริการมีประสิทธิภาพหรือสร้างภาระต่ำ” ส่วนตัวเลือกอื่นเป็นหลักของคนละเงื่อนไขหรือคนละประเด็น