รายงานติดตามเรื่องการแจ้งผู้มีส่วนได้เสียระบุเพียงจำนวนคำขอที่ปิดงานแล้ว ตัวชี้วัดใดช่วยตรวจคุณภาพได้ดีกว่า

เฉลยอธิบาย

คุณภาพต้องวัดความครบถ้วนตาม มาตรา 17 วรรคหนึ่งและวรรคสอง ไม่ใช่ปริมาณงานเพียงอย่างเดียว คำตอบที่ถูกจึงตอบปัญหาโดยใช้หลักฐานที่เกี่ยวข้อง ส่วนตัวเลือกอื่นข้ามเงื่อนไข ใช้ขั้นตอนผิด หรือขยายข้อยกเว้นเกินกฎหมาย