หากเจ้าหน้าที่ได้รับอีเมลจากส่วนราชการในโฟลเดอร์อีเมลขยะ ต้องดำเนินการอย่างไร

ลบทิ้งไปเลย เพราะเป็นของสูญเสีย
ย้ายไปยังกล่องจดหมายเข้า (inbox) แล้วดำเนินการตามข้อ 3 ต่อไป
เปิดอีเมลแล้วตอบกลับเพื่อแจ้งการรับทราบทันที
ส่งต่อให้หัวหน้าส่วนราชการเพื่อพิจารณาก่อนทำการย้าย

เฉลยอธิบาย

ตามข้อ 2 ในภาคผนวก 7 ระบุว่า 'ในกรณีที่เจ้าหน้าที่ตรวจสอบพบอีเมลที่ส่งมาจากส่วนราชการหรือหน่วยงานของรัฐในโฟลเดอร์อีเมลขยะหรือโฟลเดอร์อื่นใด ให้ย้ายไปยังกล่องจดหมายเข้า (inbox) แล้วดำเนินการตามข้อ 3 ต่อไป' ต้องพิจารณาประเภทหนังสือ ผู้ส่ง–ผู้รับ ชั้นความเร็ว/ความลับ ผู้มีอำนาจลงนาม และหลักฐานการรับส่งตามข้อเท็จจริงก่อนเลือกแบบหรือช่องทาง หนังสืออิเล็กทรอนิกส์อยู่ในขอบเขตงานสารบรรณและต้องรักษาความครบถ้วน ตรวจสอบย้อนหลังได้ และส่งผ่านระบบหรืออีเมลราชการตามที่กำหนด; อ้างอิงระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 และที่แก้ไขเพิ่มเติมถึงฉบับที่ 4 พ.ศ. 2564

ข้อสอบอื่นในวิชาความรู้เกี่ยวกับงานสารบรรณ

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →