เมื่อหลักเรื่องข้อมูลหรืออีเมลก่อความเดือดร้อนรำคาญกำหนดว่ามาตรา 11 ครอบคลุมการส่งข้อมูลหรืออีเมลโดยปกปิดหรือปลอมแปลงแหล่งที่มาจนรบกวนการใช้ระบบตามปกติ และการส่งที่ก่อความเดือดร้อนรำคาญโดยไม่เปิดช่องทางปฏิเสธที่ทำได้โดยง่าย ควรใช้สิ่งใดกำหนดขอบเขตการทำงาน
กใช้ชื่อเอกสารแทนการตรวจข้อเท็จจริงจริง
ขเลือกวิธีที่เร็วแล้วจึงหาเหตุผลมารองรับ
คตรวจข้อเท็จจริงตาม มาตรา 11 ก่อนเลือกวิธีดำเนินการ
งใช้ขั้นตอนเดียวกับข้อพิพาททุกชนิดโดยไม่แยกเงื่อนไข
เฉลยอธิบาย
ขอบเขตตาม มาตรา 11 ขึ้นกับข้อเท็จจริงและเงื่อนไขของกรณี คำตอบที่ถูกจึงตรวจฐานและข้อเท็จจริงก่อนดำเนินการ ส่วนตัวเลือกอื่นข้ามเงื่อนไข ใช้หลักฐานไม่ครบ หรือขยายผลเกินกฎหมาย