ลำดับขั้นตอนที่ถูกต้องในการรับคำร้องทุกข์ที่ยื่นด้วยวาจาตามระเบียบฯ คือข้อใด
กบันทึกถ้อยคำ → ส่งเรื่องผู้บังคับบัญชา → ให้ผู้ร้องลงชื่อ → ออกใบรับ
ขออกใบรับ → รับฟังผู้ร้องทุกข์ → บันทึกถ้อยคำ → ให้ผู้ร้องลงชื่อ
ครับฟังผู้ร้องทุกข์ → บันทึกถ้อยคำในแบบบันทึก → ให้ผู้ร้องลงชื่อ → ออกใบรับให้ผู้ร้องทุกข์
งให้ผู้ร้องลงชื่อก่อน → รับฟัง → บันทึกถ้อยคำ → ออกใบรับ
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ ส่วนที่ 2 การรับคำร้องทุกข์ กำหนดขั้นตอนตามลำดับคือ รับฟังผู้ร้องทุกข์ บันทึกถ้อยคำลงแบบบันทึก ให้ผู้ร้องลงชื่อรับรอง จากนั้นจึงออกใบรับให้แก่ผู้ร้องทุกข์ ตัวเลือก ข ค และ ง สลับลำดับขั้นตอนไม่ถูกต้อง