บริษัทประกาศหว่างกว่าอาจมีการรั่วไหลข้อมูลลูกค้า การรักษาความเชื่อมั่นของลูกค้าควรทำอย่างไร?
กบ่งบอกเฉพาะว่ามีการรั่วไหล แต่ไม่อธิบายรายละเอียด โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
ขรอ 6 เดือนจนกว่าเรื่องจะเงียบเมื่อจึงประกาศข้อมูล และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับการรั่วไหลแบบครบถ้วน รวมทั้งมาตรการแก้ไข ผลกระทบ และวิธีป้องกันในอนาคต
งปิดบังข้อเท็จจริงและไม่เปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณชน โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
เฉลยอธิบาย
การจัดการเหตุการณ์ความปลอดภัยอย่างมีความสุจริตและเปิดเผยข้อมูลอย่างชัดเจนนั้นมีความสำคัญต่อการรักษาความเชื่อมั่น ตัวเลือก A การปิดบังจะทำให้เสียความเชื่อมั่นมากขึ้น, ตัวเลือก C ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนจะทำให้สับสน, ตัวเลือก D การชักช้าการแจ้งเตือนเป็นการละเมิดหลักการของความรับผิดชอบ