เจ้าหน้าที่พบอีเมลจากหน่วยงานรัฐในโฟลเดอร์ขยะพร้อมหลักฐานผู้ส่งชัดเจน ลำดับการกู้คืนและลงรับที่เหมาะสมคือข้อใด
กให้เก็บไว้ในโฟลเดอร์ขยะเพื่อป้องกันการส่งกลับอีกครั้ง
ขให้ติดต่อผู้ส่งเพื่อขอให้ส่งใหม่อีกครั้งแบบทั่วไป
คให้ลบออกจากโฟลเดอร์ขยะเพื่อไม่ให้มีการสูญหายข้อมูลสำคัญ
งให้ย้ายไปยังกล่องจดหมายเข้า (inbox) แล้วดำเนินการตามข้อ 3 ต่อไป
เฉลยอธิบาย
ตามภาคผนวก 7 ข้อ 2 วรรคสาม หากเจ้าหน้าที่ตรวจสอบพบอีเมลจากส่วนราชการหรือหน่วยงานของรัฐในโฟลเดอร์อีเมลขยะหรือโฟลเดอร์อื่นใด ให้ย้ายไปยังกล่องจดหมายเข้า (inbox) แล้วดำเนินการตามข้อ 3 ต่อไป งานรับต้องลงทะเบียน ประทับรับ และส่งผู้รับผิดชอบโดยรักษาลำดับเวลา ส่วนการเก็บ ยืม และทำลายต้องตรวจอายุ/คุณค่าของเอกสาร อำนาจอนุญาต หลักฐานการยืม และบัญชีเสนอคณะกรรมการตามขั้นตอน ห้ามทำลายเพียงเพราะพื้นที่เต็มหรือมีสำเนาดิจิทัลโดยยังไม่ผ่านการพิจารณา; อ้างอิงระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 และที่แก้ไขเพิ่มเติมถึงฉบับที่ 4 พ.ศ. 2564