ทะเบียนรับเรื่องมีข้อมูลผู้รับบริการ 100 ราย แต่ 12 รายไม่มีวันที่รับเรื่อง ปัญหานี้กระทบมิติคุณภาพข้อมูลใดโดยตรงที่สุด

ความพร้อมใช้ เพราะระบบไม่สามารถเปิดแฟ้มได้เลย
ตรงตามความต้องการ เพราะเก็บข้อมูลมากเกินไป
ความถูกต้องและสมบูรณ์ เพราะข้อมูลที่จำเป็นขาดหาย
ความสอดคล้อง เพราะทุกรายใช้รูปแบบวันที่เหมือนกัน

เฉลยอธิบาย

มิติความถูกต้องและสมบูรณ์ครอบคลุมการที่ข้อมูลครบถ้วน ไม่ขาดหาย และเพียงพอต่อการใช้งาน เมื่อรายการที่จำเป็นอย่างวันที่รับเรื่องหายไป 12 ราย ปัญหาจึงอยู่ที่ความสมบูรณ์โดยตรงและตรงกับข้อ C

ข้อสอบอื่นในวิชาความรู้เกี่ยวกับการบริการและงานบันทึกข้อมูล

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →