มีผู้ร้องเรียนว่าการแจกของเลือกปฏิบัติ แต่ผู้จัดไม่มีบันทึกการตัดสินใจ ควรแก้ระบบใด

เผยเกณฑ์สิทธิ์แต่ไม่บันทึกเหตุผลของการจัดสรรแต่ละราย
กำหนดเกณฑ์สิทธิ์ บันทึกเหตุผลการจัดสรร และช่องทางร้องเรียนที่ตรวจย้อนกลับได้
สุ่มตรวจรายการผู้ได้รับของบางส่วนโดยผู้จัดทีมเดิม และรับเรื่องร้องเรียนเฉพาะวันที่แจก
ให้หัวหน้าจุดแจกคนเดียวอนุมัติข้อยกเว้นและตอบข้อร้องเรียนด้วยวาจาเพื่อแก้ปัญหาได้รวดเร็ว

เฉลยอธิบาย

ความเป็นธรรมต้องพิสูจน์ได้จากเกณฑ์และบันทึก ไม่ใช่ความเชื่อมั่นส่วนบุคคล การเปลี่ยนคนโดยไม่มีระบบทำให้ปัญหาเดิมเกิดซ้ำและผู้ร้องไม่มีทางแก้ข้อมูล