เมื่อพบการปฏิบัติที่ไม่เป็นไปตามจรรยาบรรณ ผู้บังคับบัญชาควรทำอย่างไร
กดำเนินการตามควรแก่กรณีเพื่อให้กลับมาปฏิบัติถูกต้อง
ขบันทึกข้อสังเกตไว้และรอรอบตรวจติดตามก่อนกำหนดแนวทางแก้ไข
คปิดเรื่องหากผู้ปฏิบัติงานยอมรับผิดด้วยวาจา
งให้ผู้ปฏิบัติงานแก้เฉพาะผลที่เกิด แล้วปิดเรื่องโดยไม่ทบทวนการกำกับ
เฉลยอธิบาย
ข้อ 12 วางหลักว่าผู้บังคับบัญชาต้องควบคุม ตรวจสอบ ดูแล และเมื่อพบการฝ่าฝืนต้องดำเนินการตามควรแก่กรณีให้กลับมาถูกต้อง คำตอบ “ดำเนินการตามควรแก่กรณีเพื่อให้กลับมาปฏิบัติถูกต้อง” จึงเหมาะที่สุด เพราะตรวจข้อเท็จจริง ใช้มาตรการที่เหมาะสม และติดตามให้การปฏิบัติกลับมาถูกต้อง ส่วน “บันทึกข้อสังเกตไว้และรอรอบตรวจติดตามก่อนกำหนดแนวทางแก้ไข” แม้ดูเป็นทางออกที่ทำงานต่อได้ แต่หยุดกระบวนการก่อนตรวจข้อเท็จจริงและกำหนดมาตรการ จึงยังไม่ทำให้การฝ่าฝืนได้รับการแก้ไข