เทศบาลจะสำรวจความพึงพอใจต่อบริการสาธารณะ—สถานการณ์ 10: คำถามว่า “ท่านเห็นด้วยกับบริการที่ดีเยี่ยมนี้หรือไม่” มีปัญหาอะไร

เฉลยอธิบาย

รูปคำถามและคำตอบสร้าง measurement error ได้ จึงต้องใช้ภาษาเป็นกลางและทดสอบความเข้าใจ ตัวเลือกอื่นทำให้เกิด coverage, selection, measurement หรือ processing error หรือสื่อสารความแน่นอนเกินข้อมูล แหล่งอ้างอิงทางการ: https://unstats.un.org/unsd/HHsurveys/