เมื่อร่างหนังสือตอบกลับปฏิเสธคำขอจากองค์กรภายนอก ในภาษาอังกฤษทางการ ลำดับโครงสร้างที่เหมาะสมที่สุดคือข้อใด

เฉลยอธิบาย

หลักการเขียนหนังสือปฏิเสธแบบ 'Indirect/Buffer Approach' ที่เป็นที่ยอมรับในการสื่อสารทางธุรกิจและราชการภาษาอังกฤษ คือเริ่มด้วยการรับทราบ/ขอบคุณ ตามด้วยการปฏิเสธพร้อมเหตุผลที่ชัดเจน แล้วเสนอทางเลือกหากมี และปิดด้วยน้ำเสียงเชิงบวกเพื่อรักษาความสัมพันธ์ ตัวเลือก B เป็นการปฏิเสธตรงเกินไปอาจสร้างความขัดแย้ง ตัวเลือก C และ D ขาดโครงสร้างที่สมดุล