บริษัทแห่งหนึ่งลงทุนพัฒนาทักษะเฉพาะด้านให้พนักงานอย่างต่อเนื่อง แต่ประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กรไม่ได้เพิ่มขึ้น สาเหตุสำคัญที่สุดที่อธิบายปรากฏการณ์นี้ได้ดีที่สุดคือข้อใด

เฉลยอธิบาย

การพัฒนาทักษะเฉพาะด้านโดยขาดการเชื่อมโยงกับเป้าหมายองค์กรและกระบวนการทำงานจริง ทำให้ทักษะที่ได้รับไม่ถูกนำไปใช้อย่างมีประสิทธิผล ส่งผลให้ประสิทธิภาพองค์กรไม่เพิ่มขึ้นแม้จะลงทุนพัฒนาบุคลากร ซึ่งสอดคล้องกับหลักการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่เน้นการฝึกอบรมต้องมีความสอดคล้องกับภารกิจและบริบทขององค์กร ตัวเลือกอื่นเป็นปัจจัยที่อาจมีผลบ้าง แต่ไม่ใช่สาเหตุหลักของปัญหาที่โจทย์กำหนด