คำร้องแก้ไขไม่ได้และไม่อยู่ในอำนาจหน่วยงาน เจ้าหน้าที่เพียงเก็บไว้โดยไม่บันทึก ไม่เสนอหัวหน้า และไม่แจ้งผู้ร้อง การดำเนินการขาดขั้นตอนใดบ้าง

เฉลยอธิบาย

เมื่อคำร้องแก้ไขให้ถูกต้องไม่ได้ อยู่นอกอำนาจ หรือไม่แก้ภายในกำหนด เจ้าหน้าที่ต้องบันทึกและเสนอหัวหน้าส่วนราชการ พร้อมแจ้งขั้นตอนหรือระยะเวลาที่พอแจ้งได้แก่ผู้ร้อง