คะแนนความโปร่งใสดีขึ้น แต่ข้อร้องเรียนจัดซื้อยังซ้ำเดิม ผู้บริหารควรทำอย่างไร
กวิเคราะห์ข้อร้องเรียนกับกระบวนการจริง เปิดข้อมูลที่จำเป็น แก้การควบคุม และติดตามการเกิดซ้ำ
ขใช้คะแนนรวมยืนยันว่าระบบดีขึ้นแล้ว เพราะตัวชี้วัดภาพรวมมีน้ำหนักมากกว่าหลักฐานปัญหาเฉพาะกระบวนการ
คเพิ่มการอบรมและคำขวัญต่อต้านทุจริต โดยไม่ตรวจจุดเสี่ยง ผู้มีอำนาจอนุมัติ หรือข้อมูลการแข่งขัน
งรวมช่องทางร้องเรียนให้แคบลงเพื่อลดจำนวนเรื่อง เพราะข้อร้องเรียนที่น้อยลงสะท้อนว่าปัญหาจัดซื้อได้รับการแก้
เฉลยอธิบาย
ดัชนีเป็นสัญญาณประกอบ ธรรมาภิบาลต้องใช้หลักฐานเหตุการณ์และระบบควบคุมเพื่อแก้ความเสี่ยงจริง