ผู้ใช้รายงานอาการแต่ทำซ้ำไม่ได้ ควรทำอย่างไร

รีสตาร์ตบริการทุกครั้งที่พบอาการ และทดสอบเฉพาะกรณีใช้งานเดิมโดยไม่แยกตัวแปรที่เปลี่ยนแปลง
เปลี่ยนการตั้งค่าหลายจุดพร้อมกัน เพื่อลดเวลาหยุดงานก่อน แล้วจึงจัดทำหลักฐานภายหลัง
คืนค่าเริ่มต้นของระบบ เพื่อลดเวลาหยุดงานก่อน แล้วจึงจัดทำหลักฐานภายหลัง
ขอขั้นตอน เวลา ภาพหน้าจอหรือบันทึก และเฝ้าดูตัวชี้วัดโดยไม่รบกวนงาน

เฉลยอธิบาย

อาการเป็นช่วงต้องอาศัยหลักฐานตามเวลาแทนการเดาสาเหตุ แหล่งอ้างอิง: Microsoft Support: Windows help and learning

ข้อสอบอื่นในวิชาความรู้พื้นฐานทางคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบ บำรุงรักษา แก้ไขปัญหา ระบบปฏิบัติงาน คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้ปฏิบัติงาน

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →