ผู้ใช้รายงานอาการแต่ทำซ้ำไม่ได้ ควรทำอย่างไร
กรีสตาร์ตบริการทุกครั้งที่พบอาการ และทดสอบเฉพาะกรณีใช้งานเดิมโดยไม่แยกตัวแปรที่เปลี่ยนแปลง
ขเปลี่ยนการตั้งค่าหลายจุดพร้อมกัน เพื่อลดเวลาหยุดงานก่อน แล้วจึงจัดทำหลักฐานภายหลัง
คคืนค่าเริ่มต้นของระบบ เพื่อลดเวลาหยุดงานก่อน แล้วจึงจัดทำหลักฐานภายหลัง
งขอขั้นตอน เวลา ภาพหน้าจอหรือบันทึก และเฝ้าดูตัวชี้วัดโดยไม่รบกวนงาน
เฉลยอธิบาย
อาการเป็นช่วงต้องอาศัยหลักฐานตามเวลาแทนการเดาสาเหตุ แหล่งอ้างอิง: Microsoft Support: Windows help and learning