กรณีวิเคราะห์ MIS d51ebaca8feb209c8e5050ac8ada95bd06d34969965ba29efe3686f112de85ba: เมื่อออกแบบ MIS ควรคำนึงถึงความถูกต้อง ความปลอดภัย และผลกระทบของ นักทฤษฎีบางคนโต้แย้งว่า MIS ที่มีประสิทธิภาพสูงอาจส่งผลเสียต่อองค์กรในระยะยาว ข้อใดอธิบายข้อโต้แย้งนี้ได้ดีที่สุด?
กMIS ที่ประมวลผลข้อมูลมากเกินไปทำให้ค่าไฟฟ้าสูง
ขMIS ทำให้โครงสร้างองค์กรมีระดับชั้นมากเกินไป
คMIS ที่มีประสิทธิภาพสูงอาจทำให้ผู้บริหารพึ่งพาข้อมูลในอดีตมากเกินไป ลดความสามารถในการคิดเชิงสร้างสรรค์และการรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่มีในข้อมูลประวัติ (Black Swan Events)
งMIS ที่ดีทำให้พนักงานขี้เกียจทำงาน
เฉลยอธิบาย
ข้อโต้แย้งนี้อิงแนวคิดของ Nassim Taleb เรื่อง Black Swan และข้อจำกัดของการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเชิงปริมาณ MIS ที่ดีอาจสร้าง 'ความลำเอียงในการยืนยัน' (Confirmation Bias) โดยผู้บริหารพึ่งพาข้อมูลประวัติมากเกินไป ทำให้พลาดสัญญาณเตือนที่ไม่มีในข้อมูล เช่น วิกฤตการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน นอกจากนี้ยังอาจลด Intuition และ Creative Thinking ของผู้บริหาร ซึ่งสำคัญในการแข่งขันในโลกที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว