รายงานติดตามเรื่องข้อมูลที่มาจากหน่วยงานอื่นระบุเพียงจำนวนคำขอที่ปิดงานแล้ว ตัวชี้วัดใดช่วยตรวจคุณภาพได้ดีกว่า
กสัดส่วนกรณีที่ตรวจหน่วยงานผู้ควบคุม หน่วยงานผู้จัดทำ ชั้นความลับภายใน และสถานะของเอกสารที่ร้องขอครบและดำเนินการตรงกำหนดตามกฎหมาย
ขสัดส่วนกรณีที่ตรวจหน่วยงานผู้ควบคุม ผู้ขอเอกสาร ข้อกำกับห้ามเปิดเผย และสถานะของเอกสารที่ร้องขอครบและดำเนินการตรงกำหนดตามกฎหมาย
คสัดส่วนกรณีที่ตรวจหน่วยงานผู้ควบคุม หน่วยงานผู้จัดทำ ข้อกำกับห้ามเปิดเผย และสถานะของเอกสารที่ร้องขอครบและดำเนินการตรงกำหนดตามกฎหมาย
งสัดส่วนกรณีที่ตรวจหน่วยงานผู้ควบคุม หน่วยงานผู้จัดทำ ข้อกำกับห้ามเปิดเผย และความสะดวกของการส่งสำเนาครบและดำเนินการตรงกำหนดตามกฎหมาย
เฉลยอธิบาย
คุณภาพต้องวัดความครบถ้วนตาม มาตรา 12 ไม่ใช่ปริมาณงานเพียงอย่างเดียว คำตอบที่ถูกจึงตอบปัญหาโดยใช้หลักฐานที่เกี่ยวข้อง ส่วนตัวเลือกอื่นข้ามเงื่อนไข ใช้ขั้นตอนผิด หรือขยายข้อยกเว้นเกินกฎหมาย