การรับหนังสือราชการผ่านที่อยู่อีเมลกลางของส่วนราชการ เจ้าหน้าที่สารบรรณกลางต้องแจ้งยืนยันการได้รับอีเมลให้ผู้ส่งทราบภายในกำหนดระยะเวลาใด

เฉลยอธิบาย

ตามข้อ 3.2 ของภาคผนวก 7 หลักเกณฑ์การส่งหนังสือทางอีเมล กำหนดว่าให้ตอบกลับยืนยันการได้รับอีเมลภายในวันทำการที่ได้รับอีเมลนั้น หรือในกรณีที่ได้รับภายหลัง 16.30 นาฬิกา ให้ตอบกลับอย่างช้าไม่เกิน 10.00 นาฬิกา ของวันทำการถัดไป ระเบียบฉบับที่ 4 พ.ศ. 2564 รับรองการรับส่งและเก็บหนังสือผ่านระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงอีเมลราชการหรือระบบอื่นที่หัวหน้าส่วนราชการกำหนด การปฏิบัติต้องยืนยันผู้ส่ง–ผู้รับ วันเวลา เนื้อหาและสิ่งที่ส่งมาด้วย เก็บหลักฐาน ตรวจมัลแวร์/ความครบถ้วนตามมาตรการหน่วยงาน และมีกระบวนการสำรองเมื่อระบบขัดข้องโดยนำข้อมูลกลับเข้าระบบภายหลัง; อ้างอิงระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ (ฉบับที่ 4) พ.ศ. 2564