ประชาชนถูกปฏิเสธบริการอย่างไม่เป็นธรรมและขอความช่วยเหลือ เจ้าหน้าที่ที่ไม่ได้รับผิดชอบโดยตรงควรทำอย่างไร
กแจ้งว่าไม่ใช่งานของตนแล้วให้ประชาชนหาช่องทางเอง
ขช่วยประสานหรือชี้ช่องทางที่ถูกต้องโดยไม่ชักช้า
คช่วยเฉพาะเมื่อประชาชนรู้จักผู้บริหารของหน่วยงาน
งให้ประชาชนเผยแพร่เรื่องบนสื่อก่อนจึงจะรับดำเนินการ
เฉลยอธิบาย
เอกสารแนบท้ายระบุให้มีจิตอาสาและช่วยเหลือประชาชนที่ถูกละเมิดหรือได้รับการปฏิบัติไม่เป็นธรรมโดยไม่ชักช้า การประสานช่องทางที่ถูกต้องจึงเหมาะสมแม้ไม่ได้ถือสำนวนโดยตรง