บทนำ — เจตนารมณ์ของกฎหมาย
กฎหมายรับรองให้ประชาชนติดต่อราชการและให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานผ่านวิธีอิเล็กทรอนิกส์ ลดภาระเอกสารและการเดินทาง โดยผลทางกฎหมายไม่ด้อยกว่าวิธีกระดาษเพียงเพราะอยู่ในรูปดิจิทัล. บทบัญญัติบางส่วนมีระยะเตรียมพร้อมต่างกัน หน่วยงานต้องตรวจวันมีผลของแต่ละมาตราและมติหรือวิธีการที่คณะรัฐมนตรีกำหนด ไม่ใช้ความไม่พร้อมภายในปฏิเสธสิทธิของประชาชนหลังบทนั้นมีผล. กฎหมายมุ่งใช้กับหน่วยงานฝ่ายบริหารตามนิยามและมีข้อยกเว้นสำหรับภารกิจหรือองค์กรบางประเภท การพิจารณาต้องตรวจฐานะหน่วยงานและลักษณะงาน ไม่สรุปจากชื่อหน่วยงาน. คำว่าขออนุญาตครอบคลุมการขอใบอนุญาต อนุมัติ จดทะเบียน รับแจ้ง หรือบริการที่กฎหมายกำหนดในลักษณะเดียวกัน ทำให้สิทธิอิเล็กทรอนิกส์ใช้กับกระบวนการรัฐหลายรูปแบบ
ประชาชนอาจยื่นคำขอ เอกสาร หรือข้อความผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ที่หน่วยงานประกาศ และให้ถือว่าเป็นการยื่นโดยชอบเมื่อเป็นไปตามวิธีที่กำหนด หน่วยงานควรออกหลักฐานรับอัตโนมัติหรือยืนยันโดยเร็ว
วันและเวลารับคำขอ
วันรับคำขอพิจารณาจากเวลาที่ข้อมูลเข้าสู่ระบบตามหลักเกณฑ์ รวมถึงกรณีนอกเวลาราชการหรือวันหยุด การออกเลขรับและตราเวลาอย่างน่าเชื่อถือช่วยคุ้มครองกำหนดเวลาของประชาชน. หน่วยงานกำหนดระดับการพิสูจน์ตัวตนตามความเสี่ยงของธุรกรรม ไม่ควรเรียกการยืนยันที่เข้มเกินจำเป็น และต้องรองรับวิธีอิเล็กทรอนิกส์ตามมาตรฐานที่คณะรัฐมนตรีหรือหน่วยงานกลางกำหนด. การลงนามสามารถทำด้วยวิธีอิเล็กทรอนิกส์ที่ระบุตัวผู้ลงนามและแสดงเจตนาได้อย่างเหมาะสม ระดับความน่าเชื่อถือควรสัมพันธ์กับผลทางกฎหมาย มูลค่า และความเสี่ยงของรายการ. เมื่อคำขอไม่ครบ หน่วยงานต้องแจ้งรายการและช่องทางแก้ไขอย่างชัดเจน ไม่เรียกสำเนาหรือเอกสารที่หน่วยงานรัฐมีและกฎหมายให้เชื่อมโยงได้ เว้นแต่มีเหตุเฉพาะที่ต้องบันทึก
เมื่อกฎหมายหรือกระบวนงานต้องใช้สำเนาเอกสารที่ประชาชนนำมา หน่วยงานมีหน้าที่จัดทำสำเนาและรับรองตามวิธี ไม่ผลักภาระให้ประชาชนไปถ่ายสำเนาโดยไม่มีฐานยกเว้น
เนื้อหาสรุปนี้จัดทำขึ้นเพื่อการศึกษาส่วนบุคคล ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต