โครงสร้าง บทบาทภารกิจของส่วนราชการในสังกัดกระทรวงยุติธรรม และสํานักงานรัฐมนตรีกระทรวงยุติธรรม

งานเลขานุการของคณะกรรมการระดับชาติทำให้ข้อเสนอเชิงวิชาการเข้าสู่เวทีตัดสินใจ สำนักงานวิเคราะห์นโยบาย แผนยุทธศาสตร์และแนวทางบริหาร สนับสนุนแผนแม่บทการบริหารงานยุติธรรม ประสานการวิจัยด้านกฎหมาย ระบบงานและอาชญาวิทยา ตลอดจนติดตามผลการบังคับใช้กฎหมาย การประเมินต้องมองทั้งเจตนารมณ์ วิธีปฏิบัติ ต้นทุน ผลต่อกลุ่มประชาชน และผลข้างเคียง ไม่ใช่นับเพียงว่าหน่วยงานออกระเบียบหรือปฏิบัติครบขั้น เพราะกฎหมายที่ดูชัดบนกระดาษอาจสร้างภาระหรือความเหลื่อมล้ำเมื่อใช้จริง

การพัฒนากฎหมายและระบบงานเป็นสะพานจากหลักฐานสู่การเปลี่ยนแปลง เมื่อพบคดีล่าช้า ส่งต่อข้อมูลซ้ำ หรือประชาชนเข้าไม่ถึงสิทธิ สำนักงานต้องแยกว่าปัญหาเกิดจากตัวบท การแบ่งอำนาจ ทรัพยากร ทักษะ หรือการออกแบบบริการ หากแก้ผิดชั้น ผลจะไม่ยั่งยืน เช่น ปัญหาข้อมูลไม่เชื่อมอาจต้องมีมาตรฐานกับผู้รับผิดชอบ มิใช่เพียงซื้อระบบใหม่ การวิจัยที่ดีจึงต้องกำหนดคำถามจากปัญหาจริง ใช้ข้อมูลหลายหน่วย รับฟังผู้ใช้ และเสนอทางเลือกพร้อมผลกระทบเพื่อให้ผู้ตัดสินใจเห็นสิ่งที่ต้องแลก

สำนักงานยังจัดทำและผลักดันแผนแม่บทเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของกระบวนการยุติธรรม พัฒนาระบบข้อมูลเพื่อสนับสนุนทั้งภารกิจร่วมและงานของสำนักงาน เทคโนโลยีมีคุณค่าเมื่อทำให้ข้อมูลคดีถูกต้อง ส่งต่อได้ตามสิทธิ ลดการกรอกซ้ำ และทำให้ผู้เกี่ยวข้องติดตามสถานะ แต่ข้อมูลยุติธรรมมีความอ่อนไหวสูง จึงต้องกำหนดวัตถุประสงค์ ผู้มีสิทธิใช้ การแก้ข้อผิดพลาด และการคุ้มครองบุคคล การเชื่อมข้อมูลไม่เท่ากับเปิดทุกอย่าง หากไม่มีธรรมาภิบาล ข้อมูลที่รวมศูนย์อาจขยายผลเสียจากความผิดพลาดหรือการเข้าถึงเกินจำเป็น

งานพัฒนาบุคลากรทำให้แนวคิดระบบถูกนำไปใช้โดยผู้พิพากษา อัยการ ตำรวจ เจ้าหน้าที่ราชทัณฑ์ นักสังคมสงเคราะห์ นักนิติวิทยาศาสตร์ และบุคลากรอื่นซึ่งแม้สังกัดต่างกันแต่ทำงานกับประชาชนคนเดียวกัน สำนักงานบริหารกองทุนเพื่อการวิจัยและพัฒนาการบริหารงานยุติธรรมเพื่อสนับสนุนองค์ความรู้ การประเมินผลจึงต้องติดตามว่าความรู้ถูกใช้ปรับนโยบายหรือกระบวนงานหรือไม่ ไม่หยุดที่รายงานหรือผู้ผ่านอบรม บทบาทเชิงระบบสมบูรณ์เมื่อข้อค้นพบเปลี่ยนกติกา จุดส่งต่อ สมรรถนะคน และประสบการณ์ของประชาชนได้จริง การเผยแพร่ผลวิจัยและเหตุผลของข้อเสนอในรูปที่หน่วยงานกับสาธารณะเข้าใจยังช่วยให้การปรับระบบถูกตรวจสอบและเรียนรู้ต่อได้ ไม่ขึ้นกับความเห็นขององค์กรใดองค์กรหนึ่ง