กรณีแผนปฏิบัติราชการประจำปี: แผนปีหน้ามีโครงการแต่ไม่ระบุผลสัมฤทธิ์ แนวทางใดสอดคล้องกับมาตรา 16 วรรคสองถึงวรรคสี่มากที่สุด
กพิจารณาเรื่องร้องเรียน เสนอแนะ หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติราชการตามสมควร และแจ้งผลให้ผู้ร้องทราบเมื่อมีที่อยู่
ขจัดทำแผนประจำปีที่ระบุสาระสำคัญ เป้าหมาย ผลสัมฤทธิ์ งบรายรับรายจ่าย และทรัพยากรที่ต้องใช้
คจัดบริการและการส่งต่อข้อมูลในศูนย์บริการร่วมกับแพลตฟอร์มดิจิทัลกลาง เพื่อลดการติดต่อซ้ำของประชาชน
งจัดทำแผนล่วงหน้าที่มีขั้นตอน ระยะเวลา งบประมาณ เป้าหมาย ผลสัมฤทธิ์ และตัวชี้วัดความสำเร็จ
เฉลยอธิบาย
มาตรา 16 วรรคสองถึงวรรคสี่ กำหนดหลักเรื่องแผนปฏิบัติราชการประจำปีว่า “จัดทำแผนประจำปีที่ระบุสาระสำคัญ เป้าหมาย ผลสัมฤทธิ์ งบรายรับรายจ่าย และทรัพยากรที่ต้องใช้” เมื่อนำมาเทียบกับข้อเท็จจริง คำตอบนี้จึงตรงกับเงื่อนไขและลำดับงานตามกฎหมาย ส่วน “พิจารณาเรื่องร้องเรียน เสนอแนะ หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติราชการตามสมควร และแจ้งผลให้ผู้ร้องทราบเมื่อมีที่อยู่” เป็นหลักของอีกประเด็นและไม่ตอบจุดชี้ขาดของกรณี