องค์กรต้องการจัดทำแผนงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแผนกขาย ในกรณีนี้ ข้อมูลใดต่อไปนี้ที่จำเป็นต้องเก็บรวบรวมเพื่อจัดทำแผนงาน
กข้อมูลเกี่ยวกับการลาของพนักงาน สถิติวันหยุด การลาป่วย และการขอลากิจของบุคลากรในแผนกต่างๆ ทั่วทั้งองค์กร
ขข้อมูลยอดขายที่ผ่านมา พฤติกรรมผู้บริโภค สภาพแข่งขันในตลาด และสถานะปัจจุบันของแผนกขาย
คข้อมูลประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้บริหารระดับสูง
งข้อมูลเงินเดือนของพนักงานขายในอดีต
เฉลยอธิบาย
การจัดทำแผนงานที่มีประสิทธิผลต้องอาศัยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ ผลการดำเนินการในอดีต สภาพแวดล้อมและบริบท ความสามารถปัจจุบัน และปัจจัยภายนอก ข้อมูลดังกล่าวจะช่วยให้แผนงานสมจริงและเป็นไปได้ ตัวเลือก B C D เป็นข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการวางแผนเพิ่มประสิทธิภาพขาย