เมื่อประเมินผลการปฏิบัติงานของสำนักงานภาครัฐ ตัวชี้วัดใดต่อไปนี้ถือว่ามีความสำคัญและเหมาะสมสำหรับวัดประสิทธิผลของบริการสาธารณะ
กจำนวนพนักงานที่ลาป่วยและจำนวนวันลาต่อปี รวมถึงสถิติการมาสายและการขาดงานของบุคลากรในแต่ละหน่วยงาน
ขระยะเวลาที่ใช้ในการให้บริการ ความพึงพอใจของผู้รับบริการ และการบรรลุเป้าหมายตามแผน
คงบประมาณที่ได้รับจัดสรรและจำนวนครั้งที่ประชุมคณะผู้บริหาร
งการวางแผนการใช้ทรัพยากรและการบันทึกข้อมูลในระบบคอมพิวเตอร์
เฉลยอธิบาย
ตัวชี้วัดที่ดีสำหรับประเมินประสิทธิผลบริการสาธารณะควรวัดผลลัพธ์ที่เห็นได้ชัด ได้แก่ ประสิทธิภาพ (ระยะเวลา) คุณภาพ (ความพึงพอใจ) และประสิทธิผล (การบรรลุเป้าหมาย) ซึ่งตรงกับ Choice B